Terms of sale
1. Présentation de la marque
EPM est une marque de bijoux artisanaux fabriqués à la main à Paris.
Chaque pièce est produite en petite quantité, à partir de modèles originaux conçus et coulés manuellement.
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations liant EPM et toute personne effectuant un achat sur le site epm111.com.
3. Produits
Les bijoux EPM sont réalisés de manière artisanale.
Chaque pièce peut présenter de légères variations de forme, de texture ou de finition.
Ces particularités ne constituent pas des défauts, mais la signature du travail manuel.
Les descriptions, images et dimensions sont fournies à titre indicatif.
4. Prix
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€).
Ils sont susceptibles d’être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché et sont indiqués lors de la validation de la commande.
5. Commande
Toute commande entraîne l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une fois la commande passée, vous recevrez un e-mail automatique de confirmation.
EPM se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou d’informations incomplètes.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement proposés sur Shopify (carte bancaire, Apple Pay, etc.).
La commande n’est validée qu’après réception du paiement.
7. Production & Délai
Les produits sont réalisés artisanalement.
Un délai de préparation de 2 à 5 jours ouvrés peut être nécessaire avant l’expédition.
8. Livraison
Les commandes sont expédiées selon les options décrites dans la Politique d’expédition.
Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur et la destination.
EPM n’est pas responsable des retards, pertes ou dommages causés par les transporteurs.
9. Retours & Échanges
Étant donné la nature artisanale et la production à la demande, les retours et échanges ne sont pas acceptés, sauf en cas de défaut majeur ou d’erreur de notre part.
En cas de problème, contactez-nous dans les 7 jours suivants la réception à :
enzopablomatteo@gmail.com
Les articles portés, utilisés ou endommagés par le client ne sont ni repris ni échangés.
10. Douanes & Taxes internationales
Pour toute commande hors UE, des frais de douane ou taxes peuvent s’appliquer.
Ils sont à la charge du client.
11. Propriété intellectuelle
Tous les designs, visuels, textes, images et créations présentés sur le site sont la propriété exclusive de EPM.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
12. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour son traitement et la livraison.
EPM s’engage à ne jamais vendre ni partager ces données à des tiers.
13. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.